Administrar las cuentas de tus clientes

Ver el uso de cada cliente, cambiarle el paquete o la contraseña, suspender y reactivar su cuenta, o borrarla.

Actualizado 8 oct 2026 · 4 min

En esta guía

Antes de empezar

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Cada cuenta muestra su usuario y su dominio, su correo y su Paquete. En Uso del disco y Ancho de banda ves cuánto usó sobre el límite de su paquete. Los botones para administrarla están en Comportamiento.

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Hacé clic en el botón de editar que está al lado del nombre del paquete (Cambiar paquete).
2
Elegí el paquete nuevo y hacé clic en Actualizar. Los límites nuevos se aplican a la cuenta de tu cliente.

1
Hacé clic en el botón de la llave (Cambia la contraseña).
2
Escribí la nueva en Nueva contraseña y repetila en Confirmar nueva contraseña. Si la generás con el botón de la llave, se copia al portapapeles: pegala en el segundo campo.
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Hacé clic en Guardar y mandale la contraseña nueva a tu cliente.

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Para suspender una cuenta, hacé clic en el botón del tilde. Su etiqueta dice Suspender cuenta y la suspende en el momento, sin pedirte confirmación.
2
La cuenta suspendida muestra una X en ese botón, y su sitio muestra una página de cuenta suspendida.
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Para reactivarla, hacé clic en el botón de la X (Reactivar cuenta). El sitio vuelve a mostrarse.

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Hacé clic en el tacho (Borrar).
2
Revisá el usuario que aparece en Confirmar eliminación y hacé clic en Si continua.

Solo aparecen los paquetes que creaste vos. Crealo primero en Paquetes: mirá Crear los planes para tus clientes.

Hacé clic en el botón de la X de esa cuenta (Reactivar cuenta) y vuelve a funcionar.