Información legal

1. CONDICIONES GENERALES

Bienvenidos a FULL HOSTING. Por favor, lea detenidamente los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") descritos a continuación. Estos se aplicarán para la navegación de los sitios de internet bajo los dominios “fullhosting.com.ar” y “fullhosting.ar” (en adelante, el "Website”) y los servicios ofrecidos en ellos. El Website es propiedad de Fredes Leandro Tahiel y Strada Andres Luis (en adelante, “FULL HOSTING”), con CUIT 27363214652 y domicilio legal en Romerillo 4170, Puerto Madryn, Chubut, Argentina (CP 9120).

Data FiscalARCA (ex AFIP)

2. ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las contrataciones y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación total de los mismos, y la contratación de cualquier servicio requiere su aceptación expresa durante el proceso de compra.

3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

FULL HOSTING podrá modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en el Website y comunicadas al correo electrónico registrado del cliente con al menos 30 (treinta) días corridos de anticipación a su entrada en vigencia. Si el cliente no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá dar de baja el servicio antes de esa fecha sin penalidad y con derecho al reintegro proporcional del período abonado y no utilizado. No será necesario el aviso previo cuando las modificaciones sean exigidas por la normativa vigente o resulten más favorables para el cliente.

4. MANTENIMIENTO E INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO

FULL HOSTING podrá realizar tareas de mantenimiento programado que impliquen interrupciones temporales del servicio, las que serán informadas con razonable anticipación y, en lo posible, realizadas en horarios de bajo tráfico. Ante emergencias técnicas o de seguridad, FULL HOSTING podrá interrumpir o suspender servicios sin aviso previo, por el tiempo estrictamente necesario, informando al cliente a la brevedad. FULL HOSTING no garantiza el acceso permanente al servicio frente a causas ajenas a su control, conforme la cláusula 32.

5. CONTRATACIÓN Y CUENTA DEL CLIENTE

El cliente debe proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados al contratar, y mantenerlos actualizados durante la vigencia del servicio. El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso al área de clientes, al panel de control y a los servicios contratados, y de las acciones realizadas con ellas, y debe informar de inmediato a FULL HOSTING cualquier uso no autorizado. FULL HOSTING podrá solicitar la validación de la identidad del titular y rechazar o cancelar pedidos que presenten indicios de fraude o datos falsos, reintegrando los importes abonados. Antes de activar un servicio, FULL HOSTING podrá retener el pedido para su verificación, en particular cuando incluya el registro de un dominio, presente indicios de fraude o pueda destinarse a las actividades prohibidas por la cláusula 30. Si el pedido no es aprobado, FULL HOSTING lo cancelará y reintegrará los importes abonados por el mismo medio de pago.

6. PRECIOS, RENOVACIÓN Y CAMBIOS DE PRECIO

Los servicios se contratan por el período elegido por el cliente y se renuevan mediante el pago de la factura de renovación, que FULL HOSTING emite con anticipación a la fecha de vencimiento. El precio de cada renovación será el vigente al momento de la renovación. Las modificaciones de precio se informarán al correo electrónico registrado del cliente con al menos 30 (treinta) días corridos de anticipación y se aplicarán a partir de la siguiente renovación; los períodos ya abonados no se modifican. Las promociones y descuentos se aplican únicamente al período y a las condiciones indicados en cada oferta.

7. PAGOS Y ACREDITACIÓN

Los pagos realizados mediante Mercado Pago se acreditan en forma automática una vez aprobados por el medio de pago. Los pagos realizados mediante transferencia bancaria deben ser informados por el cliente desde su área de clientes, adjuntando el comprobante correspondiente. Los servicios se activan o renuevan una vez acreditado el pago, sin perjuicio de la verificación prevista en la cláusula 5. FULL HOSTING no es responsable por suspensiones derivadas de pagos no informados o no acreditados en término.

8. FACTURACIÓN

Los comprobantes se emiten con los datos fiscales que el cliente informe al momento de la contratación, quien es responsable de su exactitud. Las solicitudes de modificación o reemisión de comprobantes solo podrán realizarse dentro de los 30 (treinta) días corridos posteriores a su emisión y siempre que la normativa de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) lo permita.

9. SALDO A FAVOR

Los importes que queden a favor del cliente por pagos en exceso, bajas o reintegros podrán utilizarse para abonar servicios futuros desde el área de clientes. El cliente podrá solicitar en cualquier momento la devolución del saldo a favor no utilizado, la cual se realizará por el mismo medio de pago utilizado o por transferencia bancaria.

11. SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS

• 11.1. Suspensión preventiva: Si una cuenta presenta software malicioso, envío de spam, phishing, actividad sospechosa o compromete la seguridad o el rendimiento del servidor o de otros clientes, FULL HOSTING podrá restringir temporalmente el acceso, deshabilitar archivos, procesos o cuentas de correo, o suspender el servicio, notificando al cliente el motivo.
• 11.2. Análisis de incidentes: Ante un incidente de seguridad, FULL HOSTING podrá examinar los archivos, registros y procesos de la cuenta afectada con el único fin de identificar y remediar el incidente, preservando la confidencialidad de la información.
• 11.3. Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de mantener actualizados los sistemas de gestión de contenidos, extensiones, temas y aplicaciones que instale, y de utilizar contraseñas seguras. La limpieza de cuentas comprometidas por causas imputables al cliente podrá tener costo, el cual será informado antes de realizarla.
• 11.4. Actualizaciones del servidor: FULL HOSTING podrá actualizar las versiones de PHP, bases de datos y demás software del servidor por razones de seguridad o fin de soporte, informando al cliente con al menos 15 (quince) días corridos de anticipación, salvo urgencias de seguridad. El cliente es responsable de la compatibilidad de sus aplicaciones con las versiones soportadas.
• 11.5. Datos de tarjetas: Los servicios de hosting compartido no constituyen un entorno certificado bajo el estándar PCI-DSS. El cliente no debe almacenar datos de tarjetas de pago en los servicios contratados.
• 11.6. Responsabilidad directa: Si se verifica que el propio cliente es el responsable directo de actividades de phishing, distribución de malware u otras actividades ilícitas, se aplicará lo previsto en la cláusula 30.
• 11.7. Controles preventivos: FULL HOSTING podrá realizar controles automatizados de seguridad sobre los servicios, en especial durante los primeros días desde su alta y luego en forma periódica. Estos controles incluyen el análisis de archivos mediante firmas de software malicioso y el análisis de metadatos de actividad, como el volumen de envíos, las conexiones y los procesos, sin acceder al contenido de los mensajes ni de las bases de datos, salvo lo previsto en la cláusula 11.2. Si los controles detectan alguna de las situaciones de la cláusula 11.1, se aplicará lo allí previsto.

12. CORREO ELECTRÓNICO: LÍMITES DE ENVÍO Y ANTI-SPAM

Cada cuenta de hosting puede enviar hasta 100 (cien) correos electrónicos por hora en total entre todas sus casillas, salvo que el plan contratado indique otro límite. Los límites de envío de los planes de correo electrónico se rigen por la cláusula 37.3. Los servicios de hosting no están destinados al envío masivo de correo. Queda prohibido el envío de correo no solicitado (spam), el uso de listas de destinatarios que no hayan prestado su consentimiento y cualquier práctica que perjudique la reputación de los servidores o de sus direcciones IP. Ante incumplimientos, FULL HOSTING podrá limitar o suspender el envío de correo de la cuenta conforme la cláusula 11.1. La reactivación del servicio por causas imputables al cliente podrá tener costo, el cual será informado previamente.

13. DIRECCIONES IP

Las direcciones IP asignadas a los servicios son propiedad de FULL HOSTING o de sus proveedores y se asignan únicamente para el uso del servicio contratado. El cliente no adquiere derechos sobre ellas, y FULL HOSTING podrá modificarlas por razones técnicas o de seguridad, informando al cliente cuando el cambio requiera acciones de su parte.

15. PLANES PARA REVENDEDORES

El cliente que contrate un plan de revendedor actúa como proveedor frente a sus propios clientes, y es responsable de los contenidos, la conducta y el cumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de ellos. El revendedor debe hacer aceptar a sus clientes condiciones de uso que respeten, como mínimo, la cláusula 30. FULL HOSTING brinda soporte al revendedor y no mantiene relación contractual con los clientes del revendedor, sin perjuicio de los derechos que la normativa reconoce a los consumidores. FULL HOSTING podrá suspender las cuentas de clientes del revendedor que incumplan estos Términos y Condiciones. Respecto de los datos personales de sus clientes, el revendedor actúa como responsable del tratamiento y FULL HOSTING como prestador de servicios de tratamiento, conforme la Ley 25.326.

16. CAMBIOS TÉCNICOS DE INFRAESTRUCTURA

FULL HOSTING podrá migrar cuentas entre servidores o centros de datos y reemplazar componentes técnicos por razones de mantenimiento, seguridad o mejora, manteniendo características iguales o superiores a las del plan contratado, sin costo para el cliente y con aviso previo, salvo emergencias. Si un plan dejara de comercializarse, el cliente podrá mantenerlo hasta su siguiente renovación y se le ofrecerá un plan equivalente.

17. GARANTÍA DE DISPONIBILIDAD (SLA)

FULL HOSTING garantiza una disponibilidad mensual del 99,9% del servicio de hosting compartido y revendedor, medida cada 60 (sesenta) segundos por su sistema de monitoreo externo, cuyo estado es público en status.fullhosting.com.ar. Se considera indisponibilidad todo período continuo de 5 (cinco) minutos o más en que el servicio no responda por causas imputables a FULL HOSTING. No se computan como indisponibilidad: el mantenimiento programado informado conforme la cláusula 4, las interrupciones causadas por el cliente o por sus aplicaciones, las suspensiones aplicadas conforme estos Términos y Condiciones, las fallas de terceros proveedores de dominios, DNS externos o conectividad, ni los casos de fuerza mayor de la cláusula 32. La garantía de disponibilidad no se extiende a los planes de correo electrónico regulados en la cláusula 37.

Si la disponibilidad mensual fuera inferior al 99,9%, el cliente tendrá derecho a una bonificación sobre el abono mensual del servicio afectado, que se aplicará a su próxima factura, según la siguiente escala:

La bonificación máxima por mes es el 50% del abono mensual del servicio afectado y no es canjeable por dinero. La bonificación debe solicitarse dentro de los 30 (treinta) días corridos posteriores al mes afectado, mediante ticket desde el área de clientes. La bonificación es el único resarcimiento a cargo de FULL HOSTING por la indisponibilidad del servicio, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a los usuarios que revistan la condición de consumidores.

18. MIGRACIONES

Las migraciones gratuitas se ofrecen como una cortesía técnica para nuevos clientes, sujetas a evaluación previa y disponibilidad de soporte.

19. COPIAS DE SEGURIDAD (BACKUPS)

FULL HOSTING realiza copias de seguridad automáticas diarias de sus servidores de hosting, con el objetivo de que sus clientes puedan disponer de ellas ante eventuales problemas, cambios involuntarios o recuperación de datos por vulneraciones de seguridad, entre otros usos. Se conservan, como mínimo, las copias correspondientes a los últimos 7 (siete) días. Las copias de seguridad de los planes de correo electrónico se rigen por la cláusula 37.7.

• 19.1. Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente mantener una copia de seguridad propia y actualizada de los contenidos almacenados en los servicios contratados, incluidos sitios web, bases de datos y correos electrónicos, resguardada fuera de los servidores de FULL HOSTING. Las copias realizadas por FULL HOSTING son complementarias y no reemplazan esta obligación.
• 19.2. Disponibilidad de las copias: Debido a problemas internos de infraestructura, las copias podrían no estar siempre disponibles, fallar o no existir para un día específico. En esos casos, FULL HOSTING colaborará con el cliente para restaurar sus datos siempre que la solución esté a su alcance y la información se encuentre disponible en su infraestructura.
• 19.3. Restauración: El cliente puede restaurar las copias disponibles desde su panel de control. Si la restauración se solicita a soporte, FULL HOSTING la realizará dentro de un plazo razonable a partir de la copia más reciente disponible. La restauración necesaria por una falla imputable a FULL HOSTING no tendrá costo; en los demás casos podrá aplicarse la tarifa vigente, la cual será informada al cliente antes de realizarla.
• 19.4. Pérdida de datos: FULL HOSTING no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por el cliente o por terceros, fallas en el sistema, actualizaciones de los servidores o cualquier otra causa, salvo dolo o culpa grave de FULL HOSTING. Si, no obstante lo anterior, se determinara la responsabilidad de FULL HOSTING por causas distintas del dolo, esta quedará limitada al importe abonado por el cliente por el servicio afectado durante los 12 (doce) meses anteriores al hecho. Lo previsto en esta cláusula se aplica en la medida en que lo permita la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a los usuarios que revistan la condición de consumidores.
• 19.5. Falta de pago: Si el servicio no es abonado dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, será suspendido en forma temporal. Transcurridos 60 (sesenta) días corridos desde el vencimiento sin que se acredite el pago, FULL HOSTING realizará la cancelación definitiva del servicio con la eliminación de toda la información alojada, sin derecho a reclamo por la información eliminada. Las copias de seguridad que pudieran contenerla se eliminarán al cumplirse su ciclo de rotación habitual. Es responsabilidad del cliente estar atento a las fechas de vencimiento de sus servicios. En los planes de correo electrónico, durante la suspensión por falta de pago los mensajes entrantes podrán ser rechazados, y los datos de las casillas se conservarán durante el mismo plazo de 60 (sesenta) días corridos desde el vencimiento. Antes de que se cumpla ese plazo, el cliente puede solicitar a FULL HOSTING la exportación de sus mensajes mediante IMAP. Cumplido ese plazo, se aplicará la eliminación definitiva prevista en esta cláusula.
• 19.6. Baja voluntaria: Antes de solicitar la baja, el cliente debe descargar la información que desee conservar. Confirmada la baja, la información será eliminada de los servidores y las copias de seguridad que pudieran contenerla se eliminarán al cumplirse su ciclo de rotación habitual, conforme la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

20. REGISTRO DE DOMINIOS

FULL HOSTING gestiona el registro de dominios como intermediario ante las entidades de registro correspondientes (NIC Argentina para los dominios .ar y registradores acreditados para los demás dominios). El titular del dominio es el cliente, quien debe proporcionar datos de titularidad verdaderos, completos y actualizados; los datos falsos o desactualizados pueden derivar en la suspensión o cancelación del dominio por parte de la entidad de registro. El registro está sujeto a las políticas de cada entidad de registro y solo se considera realizado una vez confirmado por ella. Una vez registrado, el nombre de un dominio no puede modificarse y el importe abonado por su registro no es reembolsable. Los plazos de eliminación previstos en la cláusula 19.5 no se aplican a los dominios, que se rigen por la cláusula 21.

21. RENOVACIÓN Y VENCIMIENTO DE DOMINIOS

La renovación de un dominio debe abonarse antes de su fecha de vencimiento. FULL HOSTING envía recordatorios de vencimiento, sin que ello releve al cliente de su responsabilidad de renovarlo en término. Vencido sin renovación, el dominio puede ser suspendido e ingresar en los períodos de gracia o de recuperación (redemption) que establezca cada entidad de registro, durante los cuales su recuperación puede tener un costo adicional, que será informado al cliente antes de realizarla. Finalizados esos períodos, el dominio puede quedar liberado y ser registrado por terceros. FULL HOSTING no es responsable por la pérdida de un dominio no renovado en término.

22. TRANSFERENCIA DE DOMINIOS

Las transferencias de dominios se rigen por las políticas de cada entidad de registro. En particular, un dominio genérico no puede transferirse a otro registrador dentro de los 60 (sesenta) días posteriores a su registro o a una transferencia previa, y la transferencia requiere que el dominio esté desbloqueado y el uso de su código de autorización. FULL HOSTING entregará el código de autorización al titular del dominio que lo solicite.

23. CONFLICTOS SOBRE DOMINIOS

Los conflictos sobre la titularidad o el uso de un dominio se rigen por la Política Uniforme de Resolución de Disputas (UDRP) de ICANN para los dominios genéricos y por la normativa de NIC Argentina para los dominios .ar. FULL HOSTING no es parte de esos conflictos y cumplirá las resoluciones que dicten las autoridades competentes.

24. SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

El soporte técnico se brinda mediante el sistema de tickets del área de clientes, en client.fullhosting.com.ar, además de los canales administrativos de la cláusula 27. Las consultas se atienden por orden de ingreso y dentro de plazos razonables según su complejidad. El soporte comprende el funcionamiento de la infraestructura y del panel de control provistos por FULL HOSTING; no incluye el desarrollo, la programación ni la configuración de aplicaciones de terceros, que podrán ofrecerse como servicios adicionales con costo informado previamente.

26. BAJA DEL SERVICIO

El cliente puede solicitar la baja de cualquier servicio en todo momento, por el mismo medio por el que lo contrató, conforme el artículo 10 ter de la Ley 24.240. Para ello puede utilizar el "Botón de Baja" disponible en el pie de página del Website, sin necesidad de registrarse ni iniciar sesión, solicitarla desde el área de clientes o escribir a administracion@fullhosting.com.ar. FULL HOSTING le enviará un código de identificación de la solicitud dentro de las 24 (veinticuatro) horas, conforme la Disposición 954/2025. La baja no genera cargos para el cliente y se hace efectiva desde la solicitud o, si el cliente así lo indica, al vencimiento del período abonado. El tratamiento de la información alojada se rige por la cláusula 19.6.

27. CONTACTO ADMINISTRATIVO

Para cualquier consulta administrativa o comercial, nuestros canales oficiales son:

• Email: administracion@fullhosting.com.ar
• Teléfono: +54 280 4880841

28. MEDIOS DE PAGO E IMPUESTOS

Los servicios se abonan en pesos argentinos (ARS) mediante Mercado Pago o transferencia bancaria, y están sujetos a la normativa tributaria de la República Argentina. Los pagos con tarjeta son procesados por Mercado Pago; FULL HOSTING no almacena datos de tarjetas de pago.

29. NOTIFICACIONES

El correo electrónico registrado por el cliente en su área de clientes constituye el domicilio válido para todas las notificaciones relacionadas con los servicios, incluidos avisos de vencimiento, suspensión y modificaciones de estos Términos y Condiciones. El cliente es responsable de mantenerlo actualizado y de verificar que los correos de FULL HOSTING no sean filtrados como correo no deseado.

31. DENUNCIAS DE ABUSO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

FULL HOSTING respeta los derechos de propiedad intelectual y mantiene una política de tolerancia cero ante el uso ilegal de sus servicios. Para reportar cualquier actividad abusiva, incluyendo pero no limitado a: infracción de derechos de autor, malware, phishing, SPAM masivo o contenido ilegal, el canal oficial es el siguiente:

De conformidad con la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y la normativa aplicable, FULL HOSTING se reserva el derecho de retirar el contenido infractor o suspender el acceso a los servicios de manera expedita ante denuncias fundadas o requerimientos de autoridad competente. Se aceptan también notificaciones de titulares de derechos del exterior, incluidas las formuladas conforme la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de los Estados Unidos.

32. FUERZA MAYOR

FULL HOSTING no será responsable por el incumplimiento o la demora en la prestación de los servicios causados por hechos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales, cortes generalizados de energía o de conectividad, fallas de proveedores de infraestructura ajenos a FULL HOSTING, ataques informáticos de magnitud extraordinaria, conflictos laborales ajenos o decisiones de autoridades.

33. INDEMNIDAD

En la medida permitida por la normativa vigente, el cliente mantendrá indemne a FULL HOSTING frente a reclamos de terceros derivados de los contenidos que aloje, del uso de los servicios en violación de estos Términos y Condiciones o de la ley, y, en el caso de los revendedores, de los actos de sus propios clientes.

34. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo dolo o culpa grave de FULL HOSTING, y en la medida en que lo permita la normativa vigente, FULL HOSTING no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los servicios, y su responsabilidad total quedará limitada al importe abonado por el cliente por el servicio afectado durante los 12 (doce) meses anteriores al hecho que la origine. Lo previsto en esta cláusula no limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a los usuarios que revistan la condición de consumidores.

35. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes, que mantendrán plena vigencia.

36. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Los clientes que revistan la condición de consumidores podrán acudir a los tribunales que correspondan conforme la Ley 24.240. Para los demás clientes, incluidos los revendedores, serán competentes los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Puerto Madryn, Provincia del Chubut, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.

37. SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO

• 37.1. Alcance: La presente cláusula se aplica a los planes de correo electrónico, que comprenden los planes FullMail (FullMail Personal, FullMail Equipo, FullMail Oficina y FullMail Empresa) y los planes FullMail Básico (FullMail Personal Básico, FullMail Equipo Básico, FullMail Oficina Básico y FullMail Empresa Básico) (en adelante, en conjunto, los "Planes de Correo") y, en lo pertinente, al correo incluido en los planes de hosting. Los mensajes se almacenan en infraestructura de FULL HOSTING ubicada en la República Argentina.
• 37.2. Espacio de almacenamiento: En los planes FullMail Básico, cada casilla dispone de un espacio fijo de 2 (dos) GB. En los planes FullMail, el espacio contratado (10, 50, 100 o 250 GB, según el plan) es compartido entre todas las casillas del dominio, y el cliente puede distribuirlo entre ellas desde su panel de control. Si el cliente asigna a una casilla un espacio mayor al que queda libre, se le asignará el máximo espacio libre disponible. Alcanzado el límite de una casilla o del espacio compartido, los nuevos mensajes podrán ser rechazados con aviso de no entrega al remitente, sin que FULL HOSTING sea responsable por los mensajes no recibidos. FULL HOSTING no está obligada a conservar mensajes por encima del espacio contratado.
• 37.3. Límites de envío: El conjunto de las casillas de cada dominio puede enviar en total hasta 100 (cien), 200 (doscientos), 300 (trescientos) o 500 (quinientos) mensajes por hora en los planes de 1 (una), 5 (cinco), 10 (diez) o 25 (veinticinco) casillas, respectivamente, salvo que el plan contratado indique otro límite, con un máximo de 50 (cincuenta) destinatarios por mensaje. Cada destinatario se computa como un envío. Los envíos que excedan el límite podrán ser demorados o rechazados. FULL HOSTING podrá ajustar estos límites por razones de seguridad o de reputación de sus servidores, informando al cliente.
• 37.4. Envíos masivos: Los Planes de Correo están destinados a la comunicación personal y comercial habitual. El envío de boletines, campañas publicitarias o comunicaciones masivas solo se permite a destinatarios que hayan prestado su consentimiento previo, con un mecanismo de baja visible conforme el artículo 27 de la Ley 25.326, y dentro de los límites de la cláusula 37.3. Los volúmenes superiores deberán canalizarse mediante un proveedor especializado en envíos masivos.
• 37.5. Reputación y listas de bloqueo: Si la actividad de una casilla genera denuncias de spam, la inclusión de direcciones IP o dominios de FULL HOSTING en listas de bloqueo o un riesgo para la entrega de correo de otros clientes, FULL HOSTING podrá limitar o suspender el envío de la casilla o del dominio conforme la cláusula 11.1. Los costos de remoción de listas de bloqueo y de reactivación imputables al cliente serán informados previamente.
• 37.6. Acceso por POP3 y copias locales: Cuando el cliente descargue mensajes mediante POP3 u otro protocolo que los elimine del servidor, la conservación de esos mensajes queda bajo su exclusiva responsabilidad. Salvo lo previsto en la cláusula 37.7 para los planes FullMail, FULL HOSTING no puede recuperar mensajes descargados y eliminados del servidor, ni mensajes eliminados por el cliente o por los usuarios de sus casillas.
• 37.7. Copias de seguridad: En los planes FullMail, FULL HOSTING realiza una copia diaria del contenido de las casillas y la conserva durante 7 (siete) días. A pedido del cliente, mediante un ticket de soporte, FULL HOSTING podrá restaurar casillas completas o mensajes que se encuentren disponibles en esas copias. FULL HOSTING no garantiza la recuperación de mensajes eliminados o descargados del servidor hace más de 7 (siete) días, ni de mensajes que nunca hayan llegado al servidor. Los planes FullMail Básico no incluyen copias de seguridad del contenido de las casillas. En todos los casos, el cliente sigue siendo responsable de mantener sus propias copias conforme la cláusula 19.1, y se aplica lo dispuesto en las cláusulas 19.2 y 19.4.
• 37.8. Seguridad de las casillas: El cliente es responsable de las contraseñas de todas las casillas de su dominio y de las acciones realizadas con ellas. Ante indicios de acceso no autorizado, FULL HOSTING podrá bloquear la casilla, restablecer su contraseña, deshabilitar reenvíos automáticos o limitar su envío, notificando al cliente. FULL HOSTING podrá restringir el reenvío automático a direcciones externas cuando afecte la seguridad o la reputación del servicio.
• 37.9. Contenido y privacidad: FULL HOSTING no lee ni accede al contenido de los mensajes, salvo mediante procesos automatizados de filtrado antispam y antivirus, o en los supuestos del punto 2 de la Política de Privacidad. FULL HOSTING podrá rechazar, demorar o poner en cuarentena mensajes con software malicioso, phishing o características de spam. Respecto de los datos personales contenidos en los mensajes, el cliente es responsable del tratamiento y FULL HOSTING actúa como prestador de servicios de tratamiento, conforme el artículo 25 de la Ley 25.326.
• 37.10. DNS y entregabilidad: Si los DNS del dominio no son administrados por FULL HOSTING, el cliente es responsable de configurar los registros MX, SPF, DKIM y DMARC indicados por FULL HOSTING. FULL HOSTING no garantiza que los mensajes enviados sean aceptados o clasificados como correo legítimo por los servidores de destino, cuyos filtros son ajenos a su control, ni responde por fallas de entrega derivadas de DNS de terceros.
• 37.11. Cambio de plan: Si el cliente cambia a un plan con menor espacio o menos casillas, debe reducir previamente su uso al nuevo límite. De lo contrario, el cambio no se aplicará hasta que lo haga.
• 37.12. Disponibilidad, falta de pago y migraciones: La garantía de disponibilidad de la cláusula 17 no se extiende a los Planes de Correo. La suspensión y la eliminación por falta de pago se rigen por la cláusula 19.5. La importación de casillas desde otro proveedor (cláusula 18) requiere que el cliente provea accesos válidos, y FULL HOSTING no responde por mensajes inexistentes, corruptos o no accesibles en el origen. El cliente puede exportar sus mensajes en cualquier momento mediante IMAP.